Hoal @John Mayo si no quieres utilizarlos, bastaria con que lo desactives desde las opciones de ajuste - conexiones - datos (estos pasos son genericos y pueden variar segun el fabricante del movil).
Colaborador Pro Bono, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
OK, lo tenias desactivado? de no ser asi, cuando enciendes el telefono, es posible que conecta a datos para comprobar actualizaciones de aplicaciones o del sistema.
En caso contrario, espera la ayuda de l@s moderador@s de Movistar.
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Buenas tardes @John Mayo y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Si tras las indicaciones de @Alez_MVP, al que agradecemos su ayuda, sigue conectando a la red de datos la única opción es dar de baja la conexión a internet de la linea. Para ello debes contactar con el área comercial, llamando al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. Sino también puedes gestionarlo a través de tu área privada o en la app Mi Movistar.
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
@John Mayo te acaban de responder,.
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Hola @John Mayo
No hemos recibido más respuesta por tu parte , ¿has podido contactar con el área comercial para solucionar tu caso ?
Un saludo
Soraya
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Hola @John Mayo.
¿Necesitas mas ayuda de nuestra parte a nivel técnico?. Sino es así , y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
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Hola @John Mayo
Nos alegramos que la información te haya servido de ayuda. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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