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Avatar de jjsi
jjsi
Yo probé el VDSL
24-09-2019

Cobertura en metro de Madrid

Hola, buenos días:

Quería hacer una pequeña queja sobre la cobertura de Movistar en el metro de Madrid. He venido este verano desde Vodafone, y con ellos tenía cobertura 4G ó 4G+ en toda la línea 8, la que va al aeropuerto.

Incluso con Orange, que es mi teléfono del trabajo, tengo la misma cobertura.

Por el contrario, con Movistar no paso de H, H+ y en alguna zona 3G, y aún así en casi todo el trayecto no puedo navegar medianamente bien.

Es un poco decepcionante que a estas alturas Movistar tenga tan mala cobertura de móvil en el metro de Madrid, en el que viajamos millones de personas cada día, y seguro que una buena parte son clientes de Movistar. 

A ver si arregláis esta situación, que es bastante vergonzosa.

Saludos cordiales

11 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    16-10-2019

    Buenas tardes jjsi,

     

    Nos alegra saber que ya hay de nuevo servicio, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

     

    Saludos

     

    Susana

  • Avatar de jjsi
    jjsi
    Yo probé el VDSL
    15-10-2019

    Pues sólo me queda que darles la enhorabuena, porque me llamaron de su servicio técnico para decirme que iban a revisar qué ocurría en este tramo y ya hay cobertura 4g en casi todo el tramo.

    Muy buen trabajo señores. Muchas gracias.

  • Avatar de jjsi
    jjsi
    Yo probé el VDSL
    03-10-2019

    No, en lo que a mi respecta la situación sigue igual con respecto a cuando abrí el tema.

     

    Saludos y gracias.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    03-10-2019

    Buenos Días jjsi

     

    Hemos solicitado agilización de tú averia a nuestros técnicos. ¿Has notado alguna mejoría en la cobertura?

     

    Saludos 

     

    María Jesús

  • Avatar de jjsi
    jjsi
    Yo probé el VDSL
    25-09-2019

    Para mi sigue igual. Toda el tramo en H ó H+ pero con muy mala conexión, y especialmente alrededor de la estación de Mar de Cristal, que es un agujero negro, en donde la señal me pasa a 3G. 

    Muy mal aquí Movistar comparado con Vofafone y Orange.

  • Avatar de jslsvg
    jslsvg
    Yo probé el VDSL
    24-09-2019

    Hoy a mediodía se navegaba otra vez bien.

    Esperemos a ver mañana, yo también llevaba unos días notandolo.

  • Avatar de jjsi
    jjsi
    Yo probé el VDSL
    24-09-2019

    Te agradezco el interés.

     

    Saludos

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    24-09-2019

    Buenas Tardes jjsi

     

    Tras recibir tus datos por privado , indicarte que he abierto una avería para que se revise la cobertura en el tramo de la Linea 8 de Metro que me has indicado.

     

    En cuanto tengas mas información te lo haré saber.

     

    Saludos

     

    María Jesús

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    24-09-2019

    Buenos Dias jjsi

     

    En ese caso si eres tan amable envianos por mensaje privado los siguientes datos y lo revisamos:

     

     

    -Número de teléfono
    -ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
    -Nombre y NIF del titular de la línea 

     

    Saludos 

     

    María Jesús

  • Avatar de jjsi
    jjsi
    Yo probé el VDSL
    24-09-2019

    Yo la cojo desde Colombia hasta Feria de Madrid, y en todo el tramo se navega muy muy mal. Incluso marcando H ó H+ muchas veces no carga las páginas.