Desvío de llamadas de un móvil a otro

Hola callanegui.

Nos alegra saber que ya te ha dejado activar el desvío de llamadas al colocar la sim en el otro hueco de la tarjeta sim. Y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. 

Comprobamos que has dado como solución aceptada a este hilo, por tanto, por nuestra parte procedemos a cerrar el mismo. 

Gracias por contactar y participar en Comunidad Movistar. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo. 

Carmen

Colocada la tarjeta SIM en la otra bandeja he podido desviar las llamadas en Llamadas / Ajustes del móvil.

Muchas gracias

Todavía no he probado a hacer lo que me sugieres.

Informaré cuando lo haga.

Buenas noches callanegui,

No hemos vuelto a recibir más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos ya dispones de un funcionamiento correcto.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

Un saludo 

Victoria 

Hola callanegui

No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido hacer la gestión ?, ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo  

Soraya 

Creo que (Angela) Técnico-Movistar te lo consulta por si tienes dos SIMs o una.

Yo por ejemplo tengo 1 sola siendo DualSIM, pero cuando voy a desvio me accede directamente  la única que tengo.

¿La SIM es moderna o antigua recortada?.

¿Que APN tienes? ¿Movistar o telefonica? No sé si esto tendrá algo que ver.

Creo que sí es dual SIM. Veo 2 números de IMEI.

No puedo habilitar el desvío de llamadas de voz a otro móvil

Hola callanegui.

Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. ¿Podrías confirmarnos si el teléfono es dual Sim, si tienes otra tarjeta también introducida en el teléfono y qué desvío no te permite activar, por favor? 

Un saludo.

Angela.

Buenos días callanegui

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Comprueba si puedes realizar la activación del desvío a través de la app de Mi movistar o bien a través del Área Privada. Para ello accede a “Tus servicios de llamadas”, sección “Desvío de Llamadas”. Una vez allí seleccione el tipo de desvío y número de destino que desee.

Si persiste, necesitamos que nos facilites los siguientes datos de tu línea: 

- Número de móvil donde no puedes activar el desvío

- Nombre, apellidos y Nif del titular 

- Marca y modelo de teléfono que tienes. 

Para enviarnos estos datos, selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado" 

Agrademos la ayuda por Andres en la consulta. 

Un saludo

Griselda