Buenos días,OscarLC y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 
Para poder revisar tu caso necesito que me facilites por mensaje privado los siguientes datos y te comento
-Numero de teléfono afectado
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre,apellidos y DNI del titular de la linea
Muchas gracias
Saludos
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Buenos días OscarLC y disculpa la tardanza en contestar
Por parte de linea está todo correcto,apaga y enciende el terminal y si persiste te remito a este enlace que te va a servir de ayuda para tu caso.
Ya nos comentas
Gracias
Saludos
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Buenas tardes OscarLC
Nos alegra que ya te funcione de manera correcta
Cualquier cosa ya sabes donde encontrarnos.
Si te parece bien procedo a cerrar el hilo.
Gracias
Saludos
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