Hola tinhaus,
Te recomiendo que sigas las instrucciones que se indican en este enlace, a fin de restaurar tu dispositivo a los valores de fábrica.
Una vez concluido este proceso, es recomendable que actualices tu iPhone a la última versión de iOS siguiendo los pasos que se indican aquí.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola tinhaus,
Ya que no he recibido respuesta de tu parte respecto a las indicaciones que te señalé, entiendo que tu consulta está resuelta, por lo que procedo al cierre del hilo.
Si tuvieras otras consultas más adelante, ya sabes dónde encontrarnos. 
Un saludo.
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