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Roberto GdR
Yo probé el VDSL
08-02-2019

Me llaman y la línea NO EXISTE

Hola, en casa nos cambiamos de Euskaltel a Movistar y ahora todos los los teléfonos de Euskaltel que me llaman al móvil les sale la audición de qué LA LÍNEA NO EXISTE. Si les llamo yo pueden recibir la llamada. También ha aparecido el problema de que en el teléfono fijo de casa no sale ningún número cuando recibimos llamadas. Mi mujer no tiene este problema en el móvil y la portabilidad la hicimos el mismo día.

Tengo un parte de incidencia abierto con el número 201947038709 pero nadie me ha resuelto nada ni se ha puesto en contacto conmigo.

Necesito ayuda.

Gracias.

24 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    28-02-2019

    Hola Roberto GdR,

     

    Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

     

    Saludos. 

     

    Susana

  • Avatar de Roberto GdR
    Roberto GdR
    Yo probé el VDSL
    28-02-2019
    Si. Así es. Se me ha pasado ponerlo por aquí.
    Gracias.
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    28-02-2019

    Hola de nuevo Roberto GdR,

     

    nos informan que ya ha quedado solucionada tu incidencia. ¿Puedes confirmarme que realmente es así, por favor?

     

    Saludos.

     

    Susana

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    17-02-2019

    Hola Roberto GdR 

     

    Lamentamos no poder darte novedades al respecto, el boletín está en curso, hemos reclamado actuaciones a los compañeros.

     

    Disculpa las molestias,

     

    Un saludo,

     

    Sonsoles

     

  • Avatar de Roberto GdR
    Roberto GdR
    Yo probé el VDSL
    17-02-2019
    Hola,
    Se sabe algo de la reclamación?
    Sigo con el mismo problema.
    Me urge que se solucione el problema.
    Gracias.
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    12-02-2019

    Hola de nuevo Roberto GdR,

     

    gracias por los datos aportados, reclamamos de nuevo la incidencia.

     

    Saludos.

     

    Susana

  • Avatar de Roberto GdR
    Roberto GdR
    Yo probé el VDSL
    12-02-2019
    Hola, acabamos de hacer la prueba con 2 números diferentes de Euskaltel y el problema persiste.
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    12-02-2019

    Hola de nuevo Roberto GdR,

     

    los indican los compañeros que ya está todo correcto, ¿puedes confirmarme si te funciona ya o sigue persistiendo el fallo, por favor?

     

    Saludos.

     

    Susana