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Jhon21
Más integrado que la RDSI
10-08-2023

Mi línea está agregada a otras cuentas

Buenas noches, compré una línea Movistar en la agencia a mi nombre y resulta que está agregada a otras cuentas de banco y redes sociales ¿ Por que? Ahora no puedo crear una cuenta de banco Banesco por qué aparece que ya hay una cuenta con mi número 

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-08-2023

    Hola Jhon21 

     

    Como bien te indica Antena-KAT, al cual agradecemos la colaboración, desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. Para contactar con tu operador accede a este enlace y pulsa sobre la bandera correspondiente a tu país. Disculpa por las molestias.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    11-08-2023

    Hola Jhon21 

     

    Debes contactar con atención al cliente de tu país para que te puedan ayudar. Desde aquí solo se da soporte a los usuarios de movistar España.

     

    Por otra parte, la mayor parte de los números que se asignan actualmente en las operadoras no son nuevos, han tenido uso anteriormente por otros clientes y una vez dados de baja por diferentes motivos pasan un tiempo inactivos y luego se vuelven a asignar a otros usuarios. Por este motivo es posible que dicho número estuviera registrado anteriormente en otros servicios.

     

    En este caso te recomiendo que al contactar solicites un nuevo número.

     

    Saludos