No aparece mi número de móvil en la app Mi Movistar

[MarcoDanCastillo]

Hola, he realizado la fusión de un móvil con la Fusión+ 2, en la web aparecen correctamente el fijo y las 2 líneas móviles pero en la app sólo aperece el fijo y la línea móvil que ya constaba pero no la nueva línea de móvil.

[jbarbosa24]

A mi me pasa exactamente lo mismo desde la web puedo ver y gestionar las 3 líneas ( 2 móviles y fijo) pero desde la app Mi Movistar tan solo puedo ver el fijo y la línea móvil que ya tenía antes.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola MarcoDanCastillo! 

Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en las tarjetas SIM), IMEI, etc..). para verificarlo.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola jbarbosa24! 

Voy a tratar tu caso en el hilo que has abierto.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola jbarbosa24! 

He revisado el hilo que has abierto anteriormente y no es el mismo fallo que comentas, para poder tratarlo cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en las tarjetas SIM), IMEI, etc..). para verificarlo.  

 Saludos 

[jbarbosa24]

El hilo que he abierto ha desaparecido no entiendo el porqué

[solrac10]

por twitter me dicen desde movistar k hay una incidencia en la app k no deja ver los nuevos moviles asociados. a ver si algun moderador lo confirma. saludos

[jbarbosa24]

Datos enviados

[jbarbosa24]

Esta tarde parece que se solucionó el problema, y ya puedo ver todas mis líneas desde la app Mi Movistar.

Gracias

[MarcoDanCastillo]

A mí también me aparece, parece que se ha solucionado.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo jbarbosa24! 

disculpad la tardanza, según comentan mis compañeros teníamos incidencia en el APP, que ya ha sido solucionada, si a alguien le persiste que me envíe los datos para comentarlo a mis compañeros que llevan este tema.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo MarcoDanCastillo! 

Cuando puedas me confirmas que ya está solucionado por favor.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo jbarbosa24! 

Dado que no hemos recibido más respuestas por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 Saludos