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Avatar de jefecani
jefecani
Yo probé el VDSL
30-05-2014
Resuelto

No puedo enviar SMS desde el extranjero

Hola buenos días.

En unos días vuelvo a salir al extranjero y me volverá a ocurrir lo de siempre, NO puedo enviar sms desde el extranjero ni a los teléfonos que están allí ni a los de España, el mensaje es simplemente de ERROR.

Cada vez que vuelvo hablo 3 ó 4 veces con el 1004 y nadie me ha dado una solución, aunque me han contado casi de todo (cambios de nº de centro de mensajería, roaming, terminal, etc, etc,... incluso que tengo que llamar cuando esté allí para comprobar lo que pasa).

Datos: Me ocurre con el terminal que tengo y con los dos anteriores (vamos que no es problema del teléfono).

Me ocurre en todos los paises en los que he estado (Francia, Italia, Marruecos, Turquía, Reino Unido....).

Sólo me pasa con los sms, el resto funciona correctamente (llamadas, internet, etc...)

Tengo una SIM de 1999 creo, ¿puede tener algo que ver?, es que ya es lo único que se me ocurre.

Gracias y perdón por el tocho.

 

  • Hola buenas, estoy de vuelta.

    Lo prometido es deuda.

    Solucionado el tema de los sms desde el extranjero.

    Con la tarjeta nueva funciona correctamente.

    (lo único lamentable es que tras 1 llamada al 1004 cada vez que he vuelto del extranjero los últimos 6 años, total unas 10 llamadas, a nadie se le haya ocurrido darme esta solución)

    Muchas gracias

6 Respuestas

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  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    16-06-2014

    ! Hola de nuevo jefecani ¡

     

     

    Me alegro que ya este solucionado.En ese caso damos el hilo por cerrado.

     

    Ya sabes donde estamos para cualquier duda o consulta que tengas :smileywink:

     

    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de jefecani
    jefecani
    Yo probé el VDSL
    16-06-2014

    Hola buenas, estoy de vuelta.

    Lo prometido es deuda.

    Solucionado el tema de los sms desde el extranjero.

    Con la tarjeta nueva funciona correctamente.

    (lo único lamentable es que tras 1 llamada al 1004 cada vez que he vuelto del extranjero los últimos 6 años, total unas 10 llamadas, a nadie se le haya ocurrido darme esta solución)

    Muchas gracias

  • Avatar de jefecani
    jefecani
    Yo probé el VDSL
    30-05-2014

    Lo haré hoy mismo, a la vuelta te cuento.

    Muchas gracias.

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    30-05-2014

    !Hola de nuevo jefecani ¡

     

    He recibido tus datos por privado e indicarte que a nivel de servicio están todos los permisos habilitados para el envío y recepción de sms en roaming.

     

    Teniendo en cuenta que has probado en varios países y con distintos terminales sería aconsejable que hicieses un duplicado de tarjeta en cualquier distribuidor de Movistar.

     

    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    30-05-2014

    Buenos Días jefecani

     

    ¿Has probado la sim en otro terminal ?

     

     

    Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

    -Número de teléfono
    -ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
    -Nombre y NIF del titular de la línea

    y lo revisamos.


    ¡Saludos :smileyhappy: