Paquetes de datos desactivado

Mx
Más integrado que la RDSI
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Paquetes de datos desactivado

Tengo un Samsung Galaxy Ace . No tengo ningún problema para conectarme a través de redes wi-fi, pero no puedo conectarme a través de la red móvil. 

 

Mensaje 1 de 7
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Sheila-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Mx,

 

¿ Has comprobado esta configuración? 

 

Un saludo


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Mx
Más integrado que la RDSI
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si, la configuración parece que esta bien.

Mensaje 3 de 7
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Sheila-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Mx,

 

Envíame el número de teléfono para ver si tienes los servicios activados. ( Por mensaje privado por favor)

 

Un saludo


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Mx
Más integrado que la RDSI
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Ya te he enviado por mensaje privado los datos

Gracias

Mx

Mensaje 5 de 7
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Sheila-Movistar
Antiguo Moderador

Hoal Mx,

 

Gracias por los datos. Te lo miramos y te decimos.

 

Un saludo


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Mensaje 6 de 7
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Mery-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Mx:

 

Hemos comprobado tu línea y todos los parámetros están correctos. Vamos a resetear la línea y actualizar los servicios. Reinicia por favor el terminal y comprueba si te permite  activarlos.

Si persiste la incidencia comprueba la opción  que se comenta en este hilo.

 

Saludos


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