Perdida de cobertura telefonía con 4G

[estellesfeced]

Hola, el problema que tengo es que con el 4G activado en mi Samsung Galaxy s4 me baja mucho la cobertura de telefonía hasta incluso perderla y en el momento que estoy en una zona que no hay 4G la cobertura la tengo otra vez a tope, no se cual será el problema¿a alguien le pasa lo mismo?.¿como lo puedo solucionar?

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola estellesfeced, bienvenido a la Comunidad,

Lamento informarte de que se trata de una incidencia que ya tenemos detectada y que aún continúa en estudio: usuarios con terminales 4G (con el servicio contratado) que están teniendo irregularidades con los servicios de voz.

Puedes consultar en la Comunidad algunos de los hilos relacionados como este o este otro.

Saludos,

[estellesfeced]

Gracias iré probando

[TaniaG-Movistar]

Hola estellesfeced, buenos días,

Gracias a ti por contar con nosotros y participar en la Comunidad.

Si quieres, más adelante, puedes volver preguntarnos por el tema y te contamos las novedades que tengamos al respecto. Para esta y cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos.

Saludos,