Problema con servicio roaming en Italia

[antonioj.gonzalez]

Buenos dias,

Acabo de llegar de Roma y queria exponer el problema que he tenido. Antes de irme llamé al 1004 para activar el servicio roaming y me dijeron que ya lo tenia activado. Mi sorpresa fue que cuando llegué a Roma y encendí el movil; no reconocia compañia alguna y estuve "sin telefono" la semana entera. ¿A que se debe este fallo?.

Un saludo y gracias de antemano

[Sheila-Movistar]

Hola antonioj.gonzalez,

¿ Estás todavia en el extranjero?

Puedes enviarnos por MP tu número de móvil si quieres que te miremos que tienes activado.

Un saludo

[antonioj.gonzalez]

Hola Sheila, que tal

No me deja enviarte un MP :$. Lo volvere a intentar mas tarde.

Un saludo

[Mery-Movistar]

Hola antonioj.gonzalez:

Si quieres puedes enviarmelos a mi y te lo compruebo.

Saludos.

[antonioj.gonzalez]

Hola Mery,

Me da el mismo error al enviarte un mp

"El usuario Mery-Movistar no tiene activados los Mensajes privados"

[Irene-movistar]

Hola antonioj.gonzalez

Envíamelos a mí.

Saludos!!!!

[Irene-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo!

Comentarte que el servicio de roaming está correcto, te tendría que haber dejado recibir/realizar llamadas con normalidad. Ahora estando en España no podemos realizar pruebas, si vuelves a salir al extranjero y te sucede lo mismo, ponte en contacto con nosotros desde allí.

Saludos!