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Suquero
Más integrado que la RDSI
06-12-2022

Problemas con multisim en apple watch

Buenos días!!! Ayer contraté una Multisim (e-sim) para mi apple watch, asociado a la línea móvil y lo hice desde la configuración del apple watch, pero al finalizar la misma, cuando supuestamente ya estaba todo correcto, resulta que no es posible usar esa multisim en el watch (ni me deja llamar, ni recibir llamadas, saltando el contestador, que al parecer al contratar la multisim se activa por defecto). Llamé al 1004, me crean la incidencia, pero hasta el momento nada se ha solucionado y tampoco nadie se ha puesto en contacto conmigo. Necesito se resuelva la incidencia de forma inmediata. Gracias

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-12-2022

    Hola Suquero

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de mas ayuda.

    Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-12-2022

    Buenas tardes Suquero

     

    Nos alegramos de que este funcionando de manera correcta. En cuanto al buzón, en las líneas con servicio Multisim ya no esta disponible dicha opción ya que vienen configuradas por defecto. ¿Podemos ayudarte en algo mas? 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

  • Avatar de Suquero
    Suquero
    Más integrado que la RDSI
    09-12-2022

    SÍ HE PODIDO ACTIVAR LA MULTISIM, PERO NO ME HABEIS DESACTIVADO EL BUZÓN DE VOZ DE DICHA MULTISIM, PORQUE DECÍS QUE NO SE PUEDE Y LA VERDAD QUE NO PUEDO ENTENDER COMO EN LA ERA QUE ESTAMOS NO SE VA A PODER DESACTIVAR UN SIMPLE BUZÓN DE VOZ.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-12-2022

    Buenas tardes @Suquero

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has podido activar el Apple watch, por favor?. Quedamos a la espera

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-12-2022

    Hola Suquero

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Para activar una esim para el Apple Watch, se realiza desde la aplicación del Iphone "Watch", al pulsar dicha opción generas un esim y después hay que enlazar tu Apple Watch al iPhone. Te enviamos este enlace con los pasos detallados en la configuración para que lo eches un vistazo por si te sirve de ayuda. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.