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goran
Más integrado que la RDSI
21-05-2022

Recuperar contraseña sin movil.

Existe alguna forma de recuperar la contraseña de la cuenta SIN tener que utilizar el numero movil?

 

Es que, estoy intentando obtener mi PIN, accediendo a la zona / area "Soy Cliente" para poder desbloquear mi movil.

 

Pero, cuando pido que se me envie la contraseña, las unicas opciones que me da son de mi movil (u otro movil del que soy titular).

 

Como no puedo entrar en mi movil porque no recuerdo el PIN, no me sirve esta forma de recuperar la contraseña...

 

Necesitaria recibirla en mi cuenta de correo...

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2022

    Hola goran

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2022

    Buenos días goran

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar 

     

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