SIN 4G EN ALGUNA ZONA DE BURGOS CAPITAL

[BURGOS1]

Desde ayer estamos sin cobertura 4g en alguna zona de Burgos, capital. Me puesto en contacto con averías 1002 y han comprobado que efectivamente, por mi zona hay una incidencia en alguna antena. Me han comentado que los técnicos están trabajando en ello.  Concretamente es en la zona de la Barriada Fabrica de la Moneda.  A fecha de hoy, con cobertura solo de 3g y señal muy débil. Normalmente en esta zona la cobertura es del 100 por cien.   ¿ a alguien le ocurre lo mismo ?  

                                            GRACIAS.

[ByronR-Movistar]

¡Hola BURGOS1!

Hemos estado revisando la zona que nos indicas y efectivamente la antena que presta servicio a esta localidad de momento tiene una incidencia abierta y que está siendo tratada por los compañeros de campo. 

En caso que tengamos alguna novedad te informaremos.

Saludos

[BURGOS1]

Esperemos que no tardéis

 mucho....   GRACIAS.

[BURGOS1]

Hoy jueves sigue sin resolverse la avería. Sigo estando sin 4g en mi zona. Estais tardando mucho en resolver la incidencia. Una pena, me cambio a Movistar y me encuentro con esta incidencia.... Se nota mucho la diferencia del 3g a 4 g. Con cuatro g tenia 100por cien de cobertura. De seguir así no me cabe otra opción de cambiarme a VODAFONE....   Me compro un teléfono de alta gama y me encuentro con este problema.

[BURGOS1]

No hay forma. Continua el problema. SIN 4G EN BURGOS.  Me han llamado para la encuesta de resolucion de averia y he contestado que no se ha resuelto la averia.

[ByronR-Movistar]

¡Hola BURGOS1!

Sentimos las molestias pero verificando la incidencia de la zona continua abierta y tratada por los técnicos de la zona. 

En caso que tengamos alguna novedad te informaremos.

Saludos

[BURGOS1]

Una semana para solucionar esta avería.... Solicito la compensación por esta incidencia.

[BURGOS1]

Seguimos sin cobertura 4g en la zona que he descrito.  Hasta hace unas semanas teniamos cobertura 4g en interior al 100 por cien casi.    ¿ QUE ESTA OCURRIENDO ?

[ByronR-Movistar]

¡Hola BURGOS1!

De momento los trabajos en la antena continúan. En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos. 

Disculpa las molestias

Saludos

[BURGOS1]

Pues la avería de la antena debe ser muy grave, porque llevamos mucho tiempo sin cobertura 4g.  Espero noticias de cuando este normalizado el servicio 4G en mi zona.   Saludos

[BURGOS1]

Ni que estuviéramos esperando a que lancéis un satélite....  Continuamos sin 4g en mi zona. Como ya lo he repetido ciento de veces, hace unas semanas teníamos cobertura 4 g al maximo.      ¿ porque estais tardando tanto en solucionar esta incidencia?   

[ByronR-Movistar]

¡Hola BURGOS1!

Vemos que la incidencia de la zona ya nos consta como cerrada. Nos puedes confirmar si ya está funcionando correctamente. 

Saludos

[BURGOS1 · Accepted solution]

Pues si. Hace ya dos días que tengo 4g en mi zona ,casi al 100 por cien. Habéis tardado, pero buen trabajo- SALUDOS.

[ByronR-Movistar]

¡Hola BURGOS1!

No alegramos que ya este funcionando correctamente. Si te parece vamos a dar como cerrado este hilo. 

Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.

Saludos