mcatalan escribió:
Hola de nuevo,
Gracias a todos por la atención recibida a través de este foro. Finalmente se abrió una incidencia y llegaron a la conclusión de que recibí el SMS y no cotesté a tiempo, y ahora me quejo para ver si saco algo...
En fin, no recibí dicho SMS, pero no tengo manera de demostrarlo, así que prefiero dejarlo aquí y no perder más tiempo.
Gracias de nuevo.
¡Hola de nuevo mcatalan!
Lamentamos que haya terminado de esta manera, para cualquier otra consulta o duda en el futuro ya sabes donde encontrarnos, si deseas con respecto a tu nueva consulta puedes plnatearla en este enlace.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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montealeku escribió:
Veo que tengo el mismo problema que otros muchos usuarios: el 18 de Junio realicé una recarga de 10€, seguida de un sms del 222100 indicándome que en 24 horas recibiría el código regalo de un cupón de 5€ para Amazon. El día 19 recibí un sms del mismo número con el código Amazon y, conforme a las instrucciones, lo envié junto con mi número de móvil en un correo a recargasplus@movistar.es. Sólo he recibido la respuesta automática, pero en recargasplus.movistar.es figura como entregado.
Hola montealeku,
Veo que la avería que remití está aún abierta. En cuanto haya novedades te comento.
Un saludo.
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midalgo77 escribió:
¡Hola midalgo77! Bienvenid@ a la comunidad. 
Si puedes envíame un mensaje privado con tus datos (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, tu nuevo ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), cantidad de la recarga, fecha y hora de la recarga realizada, y el código que has recibido, etc..) para poder realizar la gestión en tu línea. 
Te invitamos si te apetece a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuarios puedan conocerte.
Saludos
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¡Hola de nuevo midalgo77!
He recibido tu privado me pongo con ello.
Saludos
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¡Hola de nuevo midalgo77!
Hemos abierto una gestión para que sea revisado, en cuanto tengamos novedades te comento.
Saludos
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NACHO23NACHO escribió:
HOLA HOY HICE UNA RECARGA DE 30 EUROS NUEVAMENTE POR LA PROMOCION DE QUE SI RECARGABA 30 EUROS ME DABAN 20 EUROS PARA AMAZON ME PONGO EN CONTACO CON USTED PARA QUE NO HAYA PROBLEMAS COMO LAS OTRAS VECES QUE RECARGUE QUE AL FINAL SIEMPRE ME DIERON LOS PREMIOS CORRESPONDIENTES ASI MISMO DIGO QUE SE TRANQUILICE LA GENTE YA QUE SUELE TARDAR EL PROCESO POR LO GENERAL UNOS 10 DIAS PARA ENTREGAR EL PREMIO.
UN CORDIAL SALUDO NUEVAMENTE:
IGNACIO BLANCO MONTES
¡Hola NACHO23NACHO!
Si puedes envíame un mensaje privado con tus datos (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, tu nuevo ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), cantidad de la recarga, fecha y hora de la recarga realizada, y el código que has recibido, etc..) para poder realizar la gestión en tu línea.
Saludos
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¡Hola de nuevo NACHO23NACHO!
He recibido tu privado, lo reviso y te comento.
Saludos
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montealeku escribió:
Veo que tengo el mismo problema que otros muchos usuarios: el 18 de Junio realicé una recarga de 10€, seguida de un sms del 222100 indicándome que en 24 horas recibiría el código regalo de un cupón de 5€ para Amazon. El día 19 recibí un sms del mismo número con el código Amazon y, conforme a las instrucciones, lo envié junto con mi número de móvil en un correo a recargasplus@movistar.es. Sólo he recibido la respuesta automática, pero en recargasplus.movistar.es figura como entregado.
Hola montealeku,
Veo que aún no has recibido el cupón de Amazon.
Se ha reclamado, en cuanto tengamos novedades te comento.
Un saludo.
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¡Hola de nuevo midalgo77!
¿Podrías indicarnos si has recibido tu código?
Vemos que mis compañeros se han puesto en contacto contigo, cualquier cosa nos comentas.
Saludos
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¡Hola de nuevo NACHO23NACHO!
Hemos abierto la gestión para que sea verificado y puedas recibir tu código, cualquier cosa nos comentas.
Saludos
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¡Hola de nuevo midalgo77!
Vamos a consultarlo con nuestros compañeros, en cuanto tenga novedades te lo comento. 
Saludos
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¡Hola de nuevo danycastro!
Nos informan nuestros compañeros que tu recarga ha sido fuera del plazo establecido para la promoción. 
Lamentamos que no puedas recibir tu código 
, para cualquier otra consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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NACHO23NACHO escribió:
HOLA DE NUEVO LO MIO ES MUY FUERTE ME HAN DADO UN CODIGO QUE YA HABIA REDIMIDO EN OTRA RECARGA QUE HIZE ANTERIORMENTE POR LA MISMA PROMOCION.
ESPERO ME LLEGUE EL CODIGO VERDADERO Y CORRECTO PORQUE DE LO CONTRARIO ESTA VEZ SI ME VOY A QUEDAR SIN EL PREMIO.
UN CORDIAL SALUDO A TODA LA COMUNIDAD Y MUCHA SUERTE:
IGNACIO BLANCO MONTES
¡Hola de nuevo NACHO23NACHO!
Lamento mucho lo ocurrido 
Vamos a verificar lo ocurrido y no te preocupes, le daremos solución lo más pronto posible.
Saludos
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¡Hola de nuevo NACHO23NACHO! 
Nos alegra haber podido ayudarte, para cualquier otra consulta o duda en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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montealeku escribió:
Veo que tengo el mismo problema que otros muchos usuarios: el 18 de Junio realicé una recarga de 10€, seguida de un sms del 222100 indicándome que en 24 horas recibiría el código regalo de un cupón de 5€ para Amazon. El día 19 recibí un sms del mismo número con el código Amazon y, conforme a las instrucciones, lo envié junto con mi número de móvil en un correo a recargasplus@movistar.es. Sólo he recibido la respuesta automática, pero en recargasplus.movistar.es figura como entregado.
Hola montealeku,
El boletín en el que se está tratando tu incidencia sigue abierto. Seguiremos informando del desarrollo del mismo.
Gracias por tu paciencia y disculpa las molestias.
Un saludo.
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montealeku escribió:
Veo que tengo el mismo problema que otros muchos usuarios: el 18 de Junio realicé una recarga de 10€, seguida de un sms del 222100 indicándome que en 24 horas recibiría el código regalo de un cupón de 5€ para Amazon. El día 19 recibí un sms del mismo número con el código Amazon y, conforme a las instrucciones, lo envié junto con mi número de móvil en un correo a recargasplus@movistar.es. Sólo he recibido la respuesta automática, pero en recargasplus.movistar.es figura como entregado.
Hola montealeku,
Compruebo que finalmente recibiste el cupón promocional de Amazon.
Para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
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