Hola adquiri un reloj imoo watchphone z6 de vuestro catalago, y tengo bastantes problemas con la conexion de datos, no consigo realizar una localizacion gps, tampoco envia fotos y archivos. Lo unico que me deja realizar son llamadas. Me dijeron desde el 1004 que seria por la APN, la he configurado y me pasa igual. Necesito ayuda con el reloj y la linea movil.
Hola Javicnp
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Buenos dias Javicnp,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y sentimos que te hayas tomado esta decisión y no haber sido de ayuda.
Por nuestra parte, ¿te podemos ayudar en algo más?.
Un saludo
Victoria
El caso no tiene solucion con movistar, ya he comprado una tarjeta simyo y devuelto el reloj. No hay mas configuraciones que hacer.
Hola Javicnp.
¿Podrías confirmarnos con la tarjeta de Movistar, te permite el acceso a Internet y si has comprobado el APN que tienes configurado para la conexión de Internet en el dispositivo, por favor?
Un saludo.
Angela.
Si probé con mi número y tampoco
Hola Javicnp
Lamentamos que continúes con fallos, ¿Has podido probar con otra sim de Movistar?
Un saludo.
Miriam
No se ha solucionado. He comprado una tarjeta sim de otro operador y funciona correctamente.
Hola Javicnp
No hemos recibido más respuesta ,¿se ha solucionado ?.
Si necesitas que continuemos con tu caso nos lo comunicas y retomamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola Javicnp
Vemos el estudio realizado en el boletín de avería que se notificó. Se comprueba que los datos de la línea están correctos. En la resolución de la incidencia, se indica que el reloj funciona con otras tarjetas de otras compañías, ¿has comprobado si con alguna otra tarjeta de Movistar funciona?
Un saludo. Mª Jesús.
He ido a una tienda movistar y la comercial me ha contestado que no sabe lo que es un cambio de perfil. Que ella puede hacerme solo un duplicado de sim, pero cobrandome 14,5€. Yo no se si es eso o no es, pero llevo mas de dos meses con el fallo de la sim o de la red de movistar, para que encima me esten toreando en las tiendas y diciendo que sois vosotros los que teneis que hacer el arreglo y no en tienda. Y no entiendo por que me teneis que cobrar la reparacion de la sim.
