mi NOKIA LUMIA 620 SE APAGA SOLO

[VanesaPreli]

Hace un mes y medio compré en Movistar este lumia 620 y tiene un problema atipico.Se apaga solo,teniendo la bateria recientemente cargada.A veces pasa cuando uso el whatsapp u otras aplicaciones,o simplemente está en la cartera.

Me podrían decir que puedo hacer??

Porque si lo llevo al service de movistar no se cuanto tiempo estaré sin celular..

Muchas Gracias!

[JuanL-Movistar]

Hola VanesaPreli, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Ante este tipo de incidencias, lo más recomendable es verificar si existe alguna actualización del software del terminal que pudiera solventar este problema.

En este enlace se te informa acerca de cómo puedes revisar si hay alguna actualización de software disponible para tu teléfono. Antes de ello es recomendable que realices una copia de seguridad del contenido de tu terminal mediante el programa Zune.

Un saludo.

[Obi4d]

Hola,

como bien dicen por aqui, lo mejor es que busques actualizaciones y las instales.

Ahora bien, deberias decirnos que sistema operativo tiene tu ordenador, porque si es un Mac o un Pc con windows 8, te vas a volver loca buscando zune y no lo vas a conseguir, tendrias que hacerlo en estos casos con una aplicacion dedicada Windows Phone que encontraras en los respectivos market de los sistemas operativos.

Saludos.