no ha conectado nunca a 4G

bcnopcion
Yo prob茅 el VDSL
no ha conectado nunca a 4G

Hola.

Mi LG G2 esta activado en 4G la web de movistar me dice que tengo activado el servicio, pero solo tengo conexion 3G.

gracias

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隆Hola  bcnopcion!  Emoticono muy feliz

 

驴Has probado en diferentes ubicaciones? 驴Has probado tu SIM en otro terminal compatible con LTE?

 

Si puedes, env铆ame un mensaje privado con tus datos (nombre de titular, n潞 de tel茅fono, NIF, ICC (n潞 impreso en la tarjeta SIM), direcci贸n exacta (incluye provincia y localidad por favor), etc..). para verificar el estado de tu l铆nea.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

 



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Mensaje 2 de 9
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隆Hola de nuevo bcnopcion!  :smileyvery-happy:

 

 

He recibido tu privado, lo reviso y te comento.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

 



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Mensaje 3 de 9
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隆Hola de nuevo bcnopcion!  :smileyvery-happy:

 

 

Hemos realizado unas actuaciones en tu l铆nea cuando puedas apaga/enciende tu terminal, lo pruebas y cualquier cosa nos comentas.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

 



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Mensaje 4 de 9
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bcnopcion
Yo prob茅 el VDSL

Hola.

Por el momento sigue saliendo 3G , lo probar茅 unos dias y veremos.

Muchas gracias por la r谩pida respuesta.

 

un saludo

jordi

Mensaje 5 de 9
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隆Hola de nuevo bcnopcion!  :smileyvery-happy:

 

 

Mantenlo en observaci贸n y si puedes colocar tu tarjeta en otro terminal realizalo, cualquier cosa nos comentas.  :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

 



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Mensaje 6 de 9
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隆Hola de nuevo bcnopcion!  :smileyvery-happy:

 

驴Despu茅s de mantenerlo en observaci贸n te persiste la incidencia?

 

Te lo consulto para saber si se ha podido solucionar con lo realizado anteriormente o si por otra parte necesitas de nuestra ayuda.  :smileywink:

 

 

Cualquie cosa nos comentas. Gui帽o

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

 



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Mensaje 7 de 9
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bcnopcion
Yo prob茅 el VDSL
Hola. Muchas gracias por la atenci贸n. Si esta solucionado. En realidad es una falta de cobertura 4G en Vallirana Baix Llobregat. En BCN y Aeropuerto funciona correctamente.
A ver si podemos mejorar la cobertura 4G en Vallurana a solo 25 Km de BCN.馃榾
Mensaje 8 de 9
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隆Hola de nuevo bcnopcion!  :smileyvery-happy:

 

 

Tomaremos nota de tu sugerencia, seguramente en un futuro podr谩n disponer de la cobertura correctamente, puedes consultarnos m谩s adelante al repecto.  :smileywink:

 

Si te parece procederemos a cerrar este hilo dando tu caso como solucionado, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos. Gui帽o

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

 



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