hola, estoy en Ecuador y no puedo llamar, puedo recibir llamadas y enviar mensajes.he llamado al 1004 via voip y me han dicho qué todo está correcto para ellos, que fuera a Movistar Ecuador y que me actualizaran la SIM pero aquí en Quito dicen que el problema es con España y que ellos no quieren saber nada de chips españoles. siempre que intento llamar me dicen: ha llamado a un número restringido. el mismo problema tiene el móvil de mi mujer
Buenos días adolfo o:
Dado que no hemos vuelto a tener noticias tuyas, entendemos que el funcionamiento ya es ok
Damos por cerrado el hilo. Si necesitas volver a contactar con nosotros ya sabes dónde estamos.
Salu2:smileyhappy:
Buenos días adolfo o
Desde Asistencia Técnica han intentado ponerse en contacto contigo en varias ocasiones sin éxito en el horiario que me indicaste.
Si el fallo continúa, puedes indicarme un teléfono de contacto diferente y un horario?
Saludos:smileywink:
Hola adolfo o
He abierto avería a lo compañeros de Asistencia Técnica para q comprueben qué sucede con las líneas y con la red de la zona.
Necesito que me indiques en qué horario podemos contactar contigo
Saludos:smileywink:
He probado las otras dos redes disponibles en Ecuador claro y alegro y ninguna de las dos me deja conectar porque dice que mi tarjeta SIM no me permite conectar a esta red. Solo una vez en un pueblo perdido pude conectarme con claro y aún con todo no podía llamar a ningún sitio pero en cambio me llamo una persona desde Ecuador y se me gastaron los 50 euros que tenía en la tarjeta. En las ciudades grandes no tengo más que la opción movistar.
gracias.
Buenos días adolfo o,
El terminal que utilizáis (Galaxy Note) es compatible con las redes disponibles en Ecuador
Las líneas están ok, no tienen activadas restricciones de itinerancia.
Hay varios operadores disponibles, sitúa el "modo de red" de los teléfonos en GSM (ajustes => conexiones inalámbricas => redes móviles ) y realiza una búsqueda manual de operadores, a ver qué sucede.
Salu2:smileywink:
Buenos días adolfo o, bienvenid@ a la comunidad:
¿Qué modelo de teléfono utilizas?, ¿a qué operador estás conectado?, ¿has probado a realizar una búsqueda manual de operadores para comprobar si con alguno de ellos te deja emitir?
Envíame un mensaje privado con el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) y le echo un vistazo a la linea.
Salud:smileywink:s
