Hola @poli.cat
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Lamentamos informarte que la nueva actualización del navegador Safari no es compatible con la aplicación Movistar+. Para continuar disfrutando de Movistar+.
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @poli.cat
Prueba a desinstalar la app , ¿te sucede a raíz de alguna actualización ?
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Un saludo , Eva
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Hola @poli.cat
Para poder consultar la incidencia que tienes abierta necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
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Hola @poli.cat
¿Cuando la conexión la realizas por wifi con el ipad te sucede lo mismo?
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
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Hola @poli.cat
Disculpa por la demora en contestarte , prueba cambiando la APN al realizar la conexión compartida , si te aparece como movistar.es a telefonica.es. te dejo imagen parra que puedas realizar los cambios en tu móvil .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo .Eva
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Hola @poli.cat
Nos alegramos que con las indicaciones que te facilitamos quede solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo .
Gracias por participar en la Comunidad
Un saludo. Eva
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