Hola @yagovr96
En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.
Puedes modificar el correo electrónico desde el área de clientes de Movistar+.
Saludos. Toñi
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Hola @yagovr96,
Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico que deseas como usuario para M+ en dispositivos y por seguridad los últimos 4 dígitos de la cuenta donde se abonan los recibos) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @yagovr96
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
No obstante, te anticipamos que para dar de baja una cuenta y crear una nueva, te detallo los pasos que tienes que seguir:
1. Utiliza este link para dar de baja la cuenta de usuario de Movistar+ asociada al correo antiguo.
2. En esta pantalla tienes que pinchar en “Dar de baja MOVISTAR+ en tus dispositivos” y posteriormente clicar donde dice “aquí”, y seguir los pasos que te vaya marcando la web. Tendrás que meter tus datos, DNI, etc. La contraseña que tienes que introducir es la de la cuenta de Mi Movistar, no la de Movistar+.
3. Una vez que hayas dado de baja la cuenta de usuario de Movistar+ antigua, tienes que poner en tu navegador el siguiente enlace para activar Movistar+ en dispositivos, creando una cuenta nueva con tu nuevo mail: www.movistar.es/activar
4. En esta pantalla, tienes que pulsar en el botón verde “ACTIVAR” y elegir cuál es tu oferta. Aquí te pedirá que elijas el mando que tiene tu descodificador. Selecciona el del medio, Telefónica / movistar / imagenio.
5. Una vez elegida, te aparecerá una pantalla donde tendrás que meter tus datos y poner el nuevo correo.
Confírmanos por favor que el proceso ha ido bien y has conseguido crear tu cuenta de usuario de Movistar+ con tu nuevo correo.
Saludos
Belén
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Hola @yagovr96
Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.
Saludos
Tere
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