Canales fútbol no se ven en aplicación para Smart TV Sony XF8096

[avg2]

Hola, los canales de fútbol en la aplicación de Movistar + de mi Smart TV Sony XF8096, no aparecen. Sí aparecen todo el resto de canales, incluidos F1, Moto GP. En la tele principal, en el móvil, en el PC y en otros TV Box sí puedo verlos, solo es en la otra tele a través de la aplicación donde no puedo verlos. Comentar que he probado a conectar la TV a la red por cable y por WIFI, y ocurre lo mismo con una conexión u otra. A ver si alguien me puede ayudar. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @avg2,

La conexión que tienes es por fibra o es por satélite?

Salu2

Maribel

[avg2]

Fibra

[Comercial.Global-movistar]

Hola @avg2,

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @avg2

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @avg2

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar