Re: Problema con registro de Movistar + en dispositivos

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Re: Problema con registro de Movistar + en dispositivos

Hola @Berto_gem

 

¿Podrías acceder a Gestión de Dispositivos con tus claves de Movistar+ Dispositivos, desvincular los dispositivos, realizar reset del Router  y comprobar? 


Necesitamos también que nos indiques si estás accediendo desde el domicilio de la instalación de Internet Movistar Fusión. 

 

Quedamos a la espera. 


Un saludo

Cristina



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Re: Problema con registro de Movistar + en dispositivos

He entrado en el apartado de Gestión de Dispositivos y no tengo ningún dispositivo vinculado  ya que en realidad nunca me he podido conectar por 1ª vez en el servicio de Movistar +.

 

Actualmente no estoy accediendo desde el domicilio de la instalación de Internet Movistar Fusión. Cuando lo intenté en ese domicilio el problema que tenía para entrar el mismo, pero actualmente no tengo acceso a conectarme desde ese punto pues me encuentro en otro lugar físico.

 

Saludos cordiales,

Roberto Prada

Mensaje 27 de 30
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Re: Problema con registro de Movistar + en dispositivos

Hola @Berto_gem

 

¿Nos podrías confirmar por mensaje privado, cual es la dirección de correo electrónico que estas usando como usuario de acceso, a Movistar+ en dispositivos, por favor?

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Problema con registro de Movistar + en dispositivos

Hola @Berto_gem

 

Necesitamos que nos envíes un mensaje privado con un teléfono y horario de contacto para trasladar la incidencia al área técnica.

 

Estaremos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo

Marcela



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Re: Problema con registro de Movistar + en dispositivos

Hola @Berto_gem,

 

Te hemos enviado un mensaje privado.

 

Un saludo

Laura



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