Yomvi no funciona

[Isidro Lagaron]

Hola
Somos unos clientes de Movistar plus y la aplicación no nos funciona. Intentamos verlo en el ordenador y no funciona y tampoco en una smart tv. Solo nos funciona en la televisión en la que tenemos instalado vuestro aparato, pero no en la aplicación. Hemos probado a desinstalar la aplicación y volverla a instalar y nada. Vemos los contenidos, pero cuando intentamos entrar no aparece nada, ni siquiera el símbolo de cargando. Si ponemos una película, nos deja solo ver el anuncio. Podéis ayudarlos para intentar arreglarlo lo antes posible?

Muchas gracias. Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Isidro Lagaron,

Indícanos por privado el número de teléfono de la línea, el DNI con el que está registrada y el email

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Isidro Lagaron

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte, quedando a la espera de recibirlos por privado.

Saludos, Toñi.