Puse pausa a una play4 y no le puedo sacar la pausa

Puse pausa a una play4 y no le puedo sacar la pausa

Hola tengo la aplicación Smart WiFi de Movistar y ya no tiene el programa de antes porque jugando con mi hijo.. en pocas le cortaba el internet en su play 4 y tuve un problema con mi celular y se borró la app y ahora que la re instale ya no tiene la operación de pausa como hago? Porque bloquea no está, esta en pausa 

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Buenos dias y bienvenido a la Comunidad de Movistar @ArielMarqueira

 

Tendría que ponerse en contacto con el foro correspondiente ya que este es para España pero le facilito el link correspondiente para que pueda acceder.

 

Un saludo




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