Editado 08-02-2018 13:04
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Sobre la pantalla inicial, teclee “Panel de Control”
7. Seleccione la pestaña ”Opciones avanzadas”. En la ventana de la izquierda, seleccione “Velocidad y dúplex del enlace” y en la ventana de opciones de la derecha comprobará si su adaptador es Gigabit Ethernet –en cuyo caso el valor máximo será “Dúplex completo a 1,0 Gbps” - o Fast Ethernet – en cuyo caso el valor máximo es “Dúplex completo a 100 Mbps”
Ahora, su PC está preparado para disfrutar de los 300 Mb reales de la Fibra de Movistar. Si lo desea, puede realizar el test de velocidad
Para realizar el test de velocidad de forma controlada, siga los siguientes pasos:
Si el máximo valor desplegado es “Dúplex completo a 1,0 Gbps”, su PC está correctamente configurado para conseguir la máxima velocidad. Sin embargo hay algún otro elemento que le impide superar los 100 Mb. Le recomendamos que revise el cable Ethernet que va entre el PC y el router. En la superficie del mismo debe estar marcado como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6) y que tiene 8 hilos. Asegúrese de que el cable cumple con estos requisitos y en caso de que los cumpla cambie el cable por otro similar y pruebe de nuevo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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