Activar Movistar lite en mi smart tv. Ya hecho en mi movil.ahi no acepta datos

[Andres]

Buenas tardes.

¿Lo que quieres decir es que en el móvil funciona pero en la Tv no?.

¿Que Tv tienes? ¿Que error te da la aplicación?.

[Eloisa2]

Correcto.cuando escribo en la smart tv la primera página de datos personales me dice que se ha producido error y que mande foto de mi dni....

[Andres]

Si en el móvil te funciona es que ya estas registrada, por lo tanto en la APP de la Tv solo debe pedirte el correo y la contraseña para iniciar la sesión.

[Eloisa2]

Me pide rellenar dos hojas con datos. A la segunda no me deja entrar

[Andres]

Mira bien, que posiblemente estes en alguna opción de registro y no de Inicio de Sersión.

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes y bienvenida a la comunidad de movistar @Eloisa2

Como ha comentado @Andres (gracias por tu aportación) 

1. Fíjate bien que no estés creando una nueva cuenta de usuario.
2. Tener internet en tu smart tv y que la aplicación este actualizada (movistar +)

Espero tu contestación

Un saludo

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Eloisa2

Visto que el tema ha sido resuelto paso a cerrar el hilo para cualquier otra duda te invito a que abras otro hilo en el foro..

Un saludo