Apple TV no tiene 5.1

[Juan1961]

Para cuando tienes previsto que Apple TV tenga sonido Dolby completo y no en estéreo?

Las series y películas de Movistar+ funcionan bien pero no las de Apple TV.

[Técnico-Movistar]

Hola @Juan1961 

En cuanto a tu consulta por el momento no tenemos conocimiento de alguna fecha definida, sin embargo cualquier información respecto a dicho servicio la haremos de manera pública para que todos nuestros usuarios se enteren.

Un saludo.

Juan S.

[Juan1961]

Hola, me he dado de baja de Ficción Total.

Cuando Apple TV y Skyshowtime lo emitáis en Dolby 5.1 me volveré a dar de alta.

[Técnico-Movistar]

Hola @Juan1961 

Sentimos los inconvenientes ocasionados. Te contamos que, debido a que Apple TV se ha integrado recientemente a Movistar Plus+, aún estamos en proceso de ajustar y complementar todo el contenido, incluyendo la opción de audio 5.1 en la aplicación y descodificador.

Entendemos la importancia de esta funcionalidad y queremos asegurarte que, en futuras actualizaciones, esta opción se irá incorporando progresivamente para que puedas disfrutar del contenido con la calidad de audio que prefieres.

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar la experiencia.

Un saludo, Juan C.

[Redbaron]

@Técnico-Movistar , ok. Pero entonces… ¿podemos nosotros como clientes empezar a pagar los nuevos y elevados precios de forma paulatina?

Como clientes, agradeceríamos la paciencia y comprensión de Movistar mientras nos concienciamos de los nuevos precios…Entiéndase la ironía.

No se puede ser más caradura… decir esto cuando acabáis de subir los precios con, entre otras excusas, el haber incorporado Apple TV. Pues subid los precios cuando seáis capaces de dar el servicio como es debido…

Entre esto y la M I E R D A de canales de la BBC con los que nos queries dar el cambiazo tras la salida de los canales de AMC… Vaya mes de enero que lleváis.

De chiste, sino fuera porque no tiene gracia… Verdad @Juan1961 

[Juan1961]

Verdad.

Si publicitan un servicio que luego no ofrecen deberían no cobrarlo o no ofrecerlo hasta no estar bien configurado.

Digo yo.

[DavidSedeño]

Movistar se aprovecha de la "ignorancia" de la inmensa mayoría de los clientes que no está pendiente de este tipo de cosas y se la "traga" sin rechistar.

Nos dice que incorpora a su servicio X plataforma cuando en realidad lo que nos está dando es una versión mutilada de ellas.

En el caso de este hilo que habla de Apple TV+, que pasa por tener una calidad técnica excelente, con resolución UHD con Dolby Visión en todos los contenidos y sonido 5.1 con Dolby Atmos incluso en el audio en castellano. Pues bien; a través del deco de Movistar nos ofrecen una versión de " hacendado" con resolución HD sin ningún tipo de HDR y un sonido en un mísero estéreo.

Insisto, la mayoría de clientes seguro que están encantados de que se les vayan sumando estos nuevos servicios, pero no nos tomen el pelo a los cuatro gatos que si estamos al día de estas cosas dándonos las versiones recortadas. 

[Técnico-Movistar]

Hola @Redbaron 

Te informamos, como la opción de Apple TV recién se integró a Movistar Plus, todavía no está completamente adaptada en la aplicación ni en el descodificador. Por ahora, la opción de audio 5.1 Dolby no está disponible, pero se incluirá en próximas actualizaciones.

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte y te pedimos disculpas por las molestias. Por el momento, la única información que podemos ofrecerte es que será necesario esperar a estas actualizaciones.

Un saludo, Marcos.

[Técnico-Movistar]

Hola @Redbaron 

Cualquier novedad relacionada con la situación actual sobre las funcionalidades de reproducción de contenidos con audio 5.1 será informada a través de nuestros canales oficiales. Estamos trabajando para implementar esta característica y mejorar tu experiencia con el servicio.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia. 

Un saludo, Juan C.

[JOSERAMGAR]

¿Se sabe ya para cuando tendremos el sonido dolby 5.1 en los contenidos de Apple TV?

[Juan1961]

Yo creo que nunca.

[hans07]

eso mismo creo yo, ni 5.1 ni calidad 4k.

Saludos.

[Técnico-Movistar]

Hola @JOSERAMGAR 

Queremos aclarar la situación sobre Apple TV en Movistar+ , este servicio ha sido recientemente integrado a nuestra plataforma y seguimos trabajando para incorporar todas las funciones tanto en el descodificador como en la App de Movistar+.

Sabemos que algunos usuarios están experimentando limitaciones y queremos asegurarles que durante este año se estarán solucionando progresivamente los problemas relacionados con Apple TV.

De momento, esta es la informacion oficial que podemos compartir. Agradecemos su paciencia y les pedimos disculpas por cualquier inconveniente. 

Tan pronto como tengamos novedades, las comunicaremos por nuestros canales oficiales.

Gracias por su comprensión.

Un saludo. Liney V.