BAJADA DE VELOCIDAD A 6 MEGAS CON MOVISTAR TV

[oscarvlc]

Buenas noches,

El motivo de mi mensaje es que al contratar movistar tv con la tarifa fusión que ya tenía, me han bajado la velocidad de internet de 10 mb a 6mb 

He visto por el foro que hay forma de solucionarlo siempre y cuando la linea lo permita, me gustaría que alguien se pusiera en contacto conmigo para devolverme a mi velocidad anterior. Muchas gracias y saludos

[oscarvlc]

TecnicoMovistarTV-Movistar te he mandado un mensaje privado dándote los datos de mi línea
Muchas gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te la he subido a 10 M pero aparte veo que habías abierto una avería para lo mismo por tanto puede que te llamen otra vez para confirmarlo.

Saludos, Gabriel

[oscarvlc]

Muchas gracias Gabriel, anoche me la habían subido, pero la velocidad de subida me seguía saliendo a 0,49, cuando antes con los 10 m me salía sobre 0,70. Se ha solucionado esto también?

[ppp00000]

yo estoy teniendo el mismo problema desde que el jueves me pusieron movistar tv.

un Saludo,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

La velocidad de subida con internet + TV está limitada a 640 K; con solo internet (sin TV) el límite son 832. Esa es la razón de que notes la bajada.

Saludos, gabriel

[Panchito1000]

Hola, me pasa exactamente lo mismo me han bajado de 10mb sin movistar tv a 6 mb con fusion + movistar tv. Antes a 10mb me iba genial. Me dicen que puede haber microcortes si me suben. Pero el tecnico me ha dicho que mis niveles de ruido eran muy muy bajos y que iba a ir bien y si no iba que os avisara y me lo volviais a bajar. Trabajo por intermet y movistar tv está bien pero lo que me interesa es internet. Podriais intentar cambiarme a 10?? Muchas gracias, te paso mis datos por privado.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenas tardes, Panchito1000:

Los parámetros que tiene tu linea no cumplen la calidad exigida para ponerte 10M. Debes tener en cuenta que la sincronización utilizada es diferente para ADSL y para Movistar TV , en este último se exige que el sincronismo sea constante y en ADSL puede ser variable.

Saludos , Juan Ignacio

[Panchito1000]

ok, pero creo que hay otra franja entre 6 y 10 que son 8 verdad? sería posible esa velocidad?? podríamos probar y si no volver a bajarla no?? A parte de ello quiero informaros que no tengo ningun microfiltro lo que es algo ventajoso para este caso verdad? Por trabajo necesito más velocidad. Un saludo muchas gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Actualmente no existe un perfil de 8 M. El único modo de recuperar los 10 M en tu caso sería dar de baja la TV

En cuanto a los microfiltros, no tienen nada que ver con la velocidad de la linea, solo sirven para separar las frecuencias de voz en la conexión donde vaya el teléfono.

Saludos, Gabriel