Buenas.
Tras mucho pelear en atención al cliente he conseguido que el técnico me llame para concretar a qué hora venia a cambiarme el prehistórico ADB 3800, que va MUY lento y es un verdadero suplicio. Mi sorpresa ha sido que según me ha contado, ese es el único modelo que pueden proporcionar en Barcelona ciudad. Que es el único que ponen desde hace más de 6 meses. Es decir, me pretenden cambiar un ADB 3800 por otro exactamente igual. Cuando el problema es PRECISAMENTE el aparato, que es de 2007 según esta comunidad; habiendo modelos más nuevos como el Zyxel Nano. Además, siendo varios los hilos abiertos por lo malo que es el descodificador...
¿Cómo es posible que solo se instale el MODELO MÁS ANTIGUO? ¿Qué tengo que hacer para que me cambien un Zyxel, porque en el 1200 y en el 1400 son unos mal educados y no solucionan nada, o directamente CUELGAN. Llevamos 1 mes en Movistar y ya estamos empezando a mirar el calendario para ver cuando se nos acaba la permanencia, porque esto es una desfachatez.
Gracias y espero que me podáis ayudar.
