Cargando descodificador

[MariPeig]

Hola, vivo en un pueblo con muy mala cobertura. He cambiado de TV y aunque al principio funcionaba, ahora cada vez que enciendo el decodificador se queda cargando y no hace nada más. Tengo un incrementador de la señal Wi-Fi enchufado al decodificador, pero ni aún así.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @MariPeig

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[Andres]

Buenas tardes @MariPeig

Cuando indicas "Tengo un incrementador de la señal Wi-Fi enchufado al decodificador, pero ni aún así."

Te refieres a:

Sería necesario que lo conectases directamente al Router el Descodificador y nos indiques si funciona.

Por otra parte indica marca y modelo del incrementador.

[MariPeig]

Es de la propia Movistar, lo puso un técnico porque en este pueblo la señal llega muy floja. Tengo 2, uno conectado al router y otro conectado al descodificador. Con la otra TV tardaba en arrancar, pero ibas, con esta nada de nada. Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MariPeig !

Recibido el mensaje con los datos lo revisamos y te informamos lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola @MariPeig !

Se ha abierto una avería para que lo revisen en local. Te llegará la información al móvil

Saludos

Chus