Con Iplus y sin mando a distancia

[JOSUA]

Hace 15 días me instalaron el Iplus en mi domicilio y el instalador me indico que no venia el mando y que tenia que solicitarlo a través del 1004. Lo he intentado a través del 1004 y del 1002 en varias ocasiones y sigo sin mando.

No se si devolver el aparato ya que no le puedo dar uso, devolver la factura cobrada ya, de la instalación del aparato iplus.. etc

Solicito ayuda a alguien que me pueda asesorar..

Un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JOSUA,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JOSUA

Hemos recibido tus datos, pasamos tu consulta a los compañeros del dto de Movistar tv para que atiendan tu petición a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @JOSUA

Hemos pasado nota a los compañeros de Movistar tv para que puedan ayudarte con tu caso.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @JOSUA

Desde Movistar tv nos indican que consta el mando entregado con  fecha del 04/10/2017.. por favor confirmanos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @JOSUA

Al ver que no respondes entendemos que ya has tomado una decisión o has gestionado por otro canal.. podemos ayudarte en alguna otra cosa?

Saludos Fatima .