Dial en Multiroom

[FelipeAlonsoNavarro]

Hola,

Tengo fibra optica y Movistar fusión con TV. Con el cambio de Dial, en el equipo principal todo está perfecto, y me aparecen siempre por defecto los canales HD. Sin embargo, en el multiroom no me sucede lo mismo, ya que por ejemplo pongo el canal TNT y me parece la versión SD. ¿Se puede arreglar de alguna manera?

[Nachomadrid]

Al menos tendrás subtítulos en el SD...

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Buenos días FelipeAlonsoNavarro :

Para poder atenderte necesitamos:

Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador.

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.
 
Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)
 
Saludos, Fernando.

[FelipeAlonsoNavarro]

Muchas Gracias Fernando

Afortunadamente se ha podido solucionar todo sin necesidad de cambiar el descodificador. Era un problema en la configuración que ya han solucionado desde el Servicio Técnico.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Me alegra que se haya solucionado.

Te he enviado un MP.

Saludos. Gabriel.