Eliminar descargas de contenidos de Movistar TV en el móvil
Hasta hace unos días en las descargas de contenido de Movistar TV en el móvil, aparecía la opción de "eliminar". Ahora esa opción ha desaparecido y las descargas siguen durante 30 días sin que se puedan eliminar y ocupando memoria del dispositivo.
Hola Panto
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Lamentamos mucho el inconveniente. ¿Has reinstalado la app? Si no es así, cuando tengas ocasión realiza la reinsalacion de la app Movistar Plus, ademas para poder revisar la linea , envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el avatar/nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)Un saludo
Miriam