LENTITUD DECODIFICADOR

[eb4ctv]

Buenos dias,

Tengo el Fusión FIBRA 300 MB ya SIMETRICO.

Desde hace unas semanas todas las funciones del deco van lentisimas.

Tarda muchisimo en pasar de una pantalla del menu a otra.

Sin embargo, una vez que le das al play del canal o video a reproducir, este se ve bien sin cortes.

Solo van lentisimos los cambios en el menu.

¿ Qué puedo hacer ?

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @eb4ctv

Por favor envíanos por privado tus datos y vemos que ocurre.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @eb4ctv

He pasado la incidencia al departamento tecnico, contactaran telefónicamente contigo... no obstante estoy pendiente.

Saludos Pilar

[eb4ctv · Accepted solution]

Hola Pilar,

He reinicado el router+deco y parece que ya va más rápido.

Por favor, cancela la visita del técnico, porque vendra mañana a las 18h.

Yo no se como cancelarla.

Te doy positivo y cierro el hilo.

Gracias y saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @eb4ctv

Se ha procedido a la anulación de la averia que estaba pendiente, tal y como nos has solicitado. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición ya sabes donde encontrarnos.

Un sld