LENTITUD Y BLOQUEOS DEL SERVICIO TV MOVISTAR+

[MELOMELO]

¡Hola!

Antes de postear, he visto en el foro bastantes mensajes similares al que voy a escribir:

El caso es que tengo desde hace tiempo en Desco ABD 3800, y el cambio de canales, acceso a la guía, navegación por los disitintos menús,  es lentísimo, además  también se queda "pillado" frecuentemente,  y tengo que desconectar de la red, y volver a conectar el Desco, para que me vuelva  a funcionar.

Ayer llamé al 1002, y tras hacerme apagar/encender el Desco 8 (ya lo he tenido que hacer bastantes veces), me indican que todo funciona bien, y que en caso de que me cambién dicho Desco, me pasarán un facturable, que ya me lo indicaría el Técnico cuando se pusiera en contacto conmigo.

Yo les indiqué que funciona, pero muy lento, y éso para mi no es funcionar, además de quedarse sin responder de vez en cuando, y tener  a hacerle un Reset al Desco.

El caso es que no se ha puesto en contacto nadie conmigo, y ya hace más de 24 horas que llamé.

¡Muchas Gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @MELOMELO!

Si puedes envíanos tus datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo
 

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @MELOMELO!

Hemos abierto una incidencia, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @MELOMELO

Vemos que tu incidencia ya está cerrada, consta que te cambiaron el descodificador, por lo que entenendemos que ya tienes resuelta la incidencia.

Saludos.

[MELOMELO]

¡Hola!

¡ Muchas gracias por vuestro interés !

Me han sustituido elDesco por una de la marca Zyzel Nano.