Mi cuenta de movistar + lite no funciona, no reconoce el usuario no el correo me la habeis dado de baja, cambié el número de tarjeta no se se es pq no habéis hecho el cobro.
No teneis ayuda telefonkca en el 1002 y 1004 no me ayudan. alicia15453@gmail.com
Hola @KanekiBautista
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola KanekiBautista.
Comprueba si te permite en el ChatBot de la APP o sino, puedes contactar mediante correo en ayuda@LITE.movistarplus.es. Ahí podrán ayudarte con la incidencia. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola Alicia52
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Flor
Buenos días Alicia52
¿Cómo usuario estás insertando la dirección de la cuenta de correo, por favor?
Un saludo. Silvia
Buenas tardes, no puedo acceder a ese link porque no me reconoce el usuario.
Buenas tardes Alicia52,
Lamentamos que persista y aún no se hayan puesto en contacto. Puedes acceder al chatbot, para ello accede al área de cliente https://lite.movistarplus.es/cliente-suscripcion/, una vez que accedas tienes acceso a un formulario entrando por contacto , para que expongas lo que te sucede o bien a través del chatbot que está en la parte de abajo a la derecha.
Esperamos que te sea de ayuda.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes,
Hola Alicia52
Si eres cliente Movistar+ Lite, puedes encontrar respuesta a tus dudas en la sección Preguntas frecuentes en www.movistar.es/lite, si tras consultar no encuentras lo que necesitas puedes contactar con la siguiente dirección: ayuda@LITE.movistarplus.es. Desde allí estarán encantados de ayudarte.
Un saludo.
María José
