Movistar+ no funciona

Alanoide
Yo probé el VDSL
Movistar+ no funciona

Buenas tardes,

 

Me ha dejado de funcionar el Movistar+ TV, he intentado de todas formas pero se queda una pantalla negra donde pone: "Intentando conectar a la red. Si pasados unos minutos continúa esta situación compruebe el cableado y el resto de dispositivos de conexión a la red y en caso de seguir sin acceso reinicie su router, después pulse "Aceptar" para reiniciar el descodificador."

 

He seguido las instrucciones y no hay manera de ver la TV.

 

Gracias.

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Alanoide
Yo probé el VDSL

Solucionado.

 

Después de hacer mil historias... He hecho reset de fábrica del router y del descodificador y ya funciona.

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 4
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Alanoide

 

Nos alegra ver que ya tienes resuelta la incidencia y que has marcado uno de los mensajes como solución.

 

¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?

 

Un saludo.

 

Luis.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 3 de 4
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Alanoide.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando.Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.

 

Un saludo.

 

Angela.



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