NO CONECTA SAMSUMG GALAXY CORE A WIFI

[Nieves5]

Buenos días, ayer me cambiaron el router de casa y me resulta imposible conectar el Galaxy Core con el router nuevo. Cada vez que introduzco la contraseña me indica que es incorrecta  y he confirmado que  es correcta. 

 Con el router antiguo podia conectarmen sin problema, y a otras wifi se conecta sin problema.

El router es Home Station Adsl BHS-RTA

[Andres]

Buenos días @Nieves5

¿Tienes la contraseña y nombre de red que vienen por defecto?.

En caso de tenerla te aconsejo que desactives el WPS y cambies el nombre de Red y Clave y vuelvas a intentarlo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Tutorial-Saber-si-te-roban-Wifi-Des...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nieves5

Si ves que con los consejos de @Andres (al que agradezco su aportación) no lo tienes resuelto, puedes pasarnos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular, NIF del Titular, Número de Telf  la línea, Móvil de contacto, Persona de contacto,Horario de contacto) y damos un aviso a un compañero Técnico para que se ponga en contacto contigo y te ayude.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Nieves5]

Gracias Andres! pero no tengo ni idea de lo que me hablas... voy a pasar datos a ver si un tecnico me ayuda!

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Andres escribió:

Buenos días @Nieves5

¿Tienes la contraseña y nombre de red que vienen por defecto?.

En caso de tenerla te aconsejo que desactives el WPS y cambies el nombre de Red y Clave y vuelvas a intentarlo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Tutorial-Saber-si-te-roban-Wifi-Des...

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[Nieves5 · Accepted solution]

Solucionado Andres! muchisimas Graciasss!

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Nieves5 escribió:

Gracias Andres! pero no tengo ni idea de lo que me hablas... voy a pasar datos a ver si un tecnico me ayuda!

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Andres escribió:

Buenos días @Nieves5

¿Tienes la contraseña y nombre de red que vienen por defecto?.

En caso de tenerla te aconsejo que desactives el WPS y cambies el nombre de Red y Clave y vuelvas a intentarlo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Tutorial-Saber-si-te-roban-Wifi-Des...

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[Andres]

Buenas tardes @Nieves5

¿Como lo solucionaste finalmente?.

[Nieves5]

Cambiando la contraseña de la Wifi..y solucionado!

 Gracias!

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Andres escribió:

Buenas tardes @Nieves5

¿Como lo solucionaste finalmente?.

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[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nieves5

Como nos comentas que ya lo tienes resuelto

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar