NO FUNCIONA BIEN EL WIFI EN SMART TV SAMSUNG

[Nmr1]

Hola, al cambiarme a movistar, mi televisor smart tv samsung no le va bien el wifi. Las apps no me cargan, o si se cargan después de mucho tiempo de espera no van fluidas. Con la anterior compañía no me pasaba, iba bastante rápido.

He reseteado el router, también la televisión de fabrica y he cambiado el canal de mi red ya que me ponía en la app smart wifi que estaba saturada. Aun realizando estas acciones no termina de cargarse la app.

me podríais ayudar?

gracias

[expert-21]

Resetea el router .A que distancia lo tienes del router?.Me dices

[Nmr1]

Ya he reseteado el router, lo tengo a menos de 6 metros. Esta a la misma distancia que con el otro operador, y funcionaba perfecto.

[Técnico-Movistar]

¡ Bienvenid@ a la comunidad Nmr1 !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

Gracias por tu aportación  Juan-003 

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola Nmr1 !

En el caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @Nmr1

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Un saludo

Nacho.