Foro
4 Respuestas
- Técnico-Movistar30-03-2020Responsable Técnico
Hola OscarHerrerosRamos.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda de este foro, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
- Técnico-Movistar24-03-2020Responsable Técnico
Hola OscarHerrerosRamos
SI persiste y quieres que revisemos el servicio envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los datos que te solicite el otro día.
Un saludo
Galder
- Técnico-Movistar19-03-2020Responsable Técnico
Hola OscarHerrerosRamos y bienvenido a la Comunidad Movistar
Espero que te haya servido de ayuda lo que te ha indicado Andres (gracias por tu aporte). Si no es asi, envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
- Andres19-03-2020Quítamelo todo menos el 5G
Buenas tardes OscarHerrerosRamos
https://help.netflix.com/es-es/node/14424
En ese enlace tienes el Herror.
Prueba lo siguiente:
-Desenchufa el Descodifcador del enchufe.
-Revisa todos los cables de Red que lo unen con el Router.
-Vuelve a enchufar el Descodificador y prueba.
Si no funciona será necesario apagar todo el equipamiento y probar, por otra parte ¿Un canal normal lo ves sin problema?.