No puedo cambiar canal movistar plus

Buenas tardes,

Acabo de llegar a casa y al encender la tele me encuentro que el canal que me sale es como de publicidad de canales (canal series, canal de películas, canal...) y no me deja cambiar a ninguno canal. 

La luz del descodificador se enciende cada vez que le doy a un botón del mando (da igual cual sea) y no hace nada, no se mueve de canal. Solamente el botón que funciona es el de encender y apagar movistar para usar la televisión comunitaria.

Saludos.