No puedo escuchar audio del deco en el home cinema

Homecinemasony
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No puedo escuchar audio del deco en el home cinema

Holal a todos/as. Acaban de instarlarme el deco para la tele (es un arrys), y no soy capaz de hacer que se oiga el sonido del deco por el home cinema. En las opciones de configuración (del deco) he intentado configurar el audio, con la primera opción que es el caso de tener conectado el home cinema (sony) a la tv. Parece que no hay compatibilidad, no se oye nada. Sin embargo el home si tiene dolby...

 

¿Cómo puedo hacer que pase el sonido del deco por el home cinema?

El home cinema tan solo tiene una salida hdmi y es la que va a la tv (Además es solo de salida).

 La única salida que tiene a mayores el home cinema es un DMPORT.

El deco va directo a la tv por otro hdmi

La tele no tiene Hdmi Arc

 

Gracias

 

 

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Hola  Homecinemasony


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Hola @Homecinemasony

 

Hemos comprobada que tienes una averia pendiente, los tecnicos estan trabajando sobre ella, se pondran en contacto contigo para informarte.


Disculpa las molestias.


Un Cordial Saludo;
 



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Hola @Homecinemasony

 

 

Estamos realizando un seguimeinto de tu caso, he podido ver que el parte de avería 20160122846359 aún está pendiente , iremos revisando tu caso para confirmar contigo que lo tienes todo resuelto.

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Homecinemasony
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Espero paciente. Muchas gracias

Mensaje 5 de 8
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Hola @Homecinemasony

 

 

 

Revisando el parte de avería y así tu caso, he podido ver que la avería con nº 20160122846359  está cerrada , queremos confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?

 

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Homecinemasony
Más integrado que la RDSI

 

Hola. Está resuelto en tanto en cuanto el problema no es del desco, si no que puede ser de la compatibilidad con el home cinema.....

Es decir, sigo sin poder escuchar la tele de movistar por el homecinema, sí por la tele. 

El homecinema es un sony que sí cuenta con dolby, pero he probado todas las posibles opciones de configuración y no sale el sonido con ninguna, tanto del homecinema (manual en mano), y del desco arris....

 

Entiendo que esto no es problema de movistar pero me da pena tener tv en hd y no poder escucharla en 5.1....

 

Gracias de todas formas. 

 

Si alguien puede ayudarme con alguna idea sobre cómo conectarlo , estoy abierto a sugerencias. 

 

La tele es una Sony Bravia, y el homecinema es Sony también. El Home tan solo cuenta con una salida dmport disponible...

es un Sony DAV-DZ280 DVD HOME THEATHER SYSTEM. 

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Hola @Homecinemasony

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos, de todos modos dejamos el hilo abierto para posibles aportaciones.

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda o consulta indicanoslo.

Un Cordial Saludo;
 



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