No puedo ver contenido en Video Bajo Demanda

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No puedo ver contenido en Video Bajo Demanda

Buenas tardes, ante todo agradecer a la comunidad y a todos los participantes y moderadores de estos foros por el gran servicio y ayuda que prestan.

 

Mi problema es el siguiente, desde hace aproximadamente una semana me es imposible ver o grabar nada en el canal 10 (Bajo Demanda).

 

Al acceder al apartado de Bajo Demanda puedo ver las series o películas dispones y el numero de temporadas que las componen. Pero al intentar visualizarlas o grabarlas me devuelve un mensaje que dice: "Actualmente no hay programas disponibles en la categoría seleccionada".

 

Esto me pasa en todas la series que he probado:

 

-Penny Dreadful: City of Angels

-Outlander

-Black List

-Oficina de Infiltrados.

 

Y en varias películas que ahora mismo no recuerdo.

 

Yo uso actualmente Movistar Plus Satélite en un Iplus.

 

Si accedo en una tablet o un Pc puedo acceder a todo este contenido sin problema.

 

Gracias de ante mano.

 

Un Saludo.

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Hola @PiterMb y bienvenid@ a Comunidad Movistar.

 

Para que te podamos ayudar, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:

 

-Nombre, apellidos y DNI del titular del servicio de televisión

-Teléfono y persona de contacto.

 

Un saludo.

 

Carmen



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Muchas gracias Carmen por contactar tan rapido.

 

Ya te he enviado por privado los datos solicitados, si es necesario algun dato adicional procurare aportarlo cuanto antes.

 

Un Saludo y gracias

Mensaje 3 de 4
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Buenos días @PiterMb

 

Hemos recibido tus datos correctamente, pasamos tu caso con los compañeros de televisión satélite  para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

 

Por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

 

Un saludo

 

Victoria 



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