No puedo ver el partidazo

No puedo ver el partidazo

Buenos dias,

 

Tengo contratado con vosotros la TV con las series y el partidazo de la semana y hace una semana que no los puedo ver.  Necesito que me miréis dónde está el problema.

 

Gracias 

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS
Re: No puedo ver el partidazo

Hola @Oscar9277

 

 

Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :


 

  1. Dni del titular

  2. Titular de la línea

  3. Teléfono fijo

  4. Teléfono de contacto 

Puedes enviarlos desde este  enlace


 

Nos mantenemos a la espera de respuesta .


 

Un saludo , Eva 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 8
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Re: No puedo ver el partidazo

Hola @Oscar9277

 

Comprobamos que esta semana el partidazo se emite el domingo a las 20:40 en el dial 46 , ¿cuando intentas acceder como se queda la pantalla?

 

Nos manteemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Mensaje 3 de 8
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Re: No puedo ver el partidazo
Sale que para ver el partidazo se tiene que contratar el servicio.

Si, se el horario y lo compruebo con la guia.

Es estraaño pues antes no hbia problema.
Mensaje 4 de 8
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Re: No puedo ver el partidazo

Hola @Oscar9277

 

Disculpa por la demora en contestarte , pasamos la consulta para que puedan revisarlo.

 

Un saludo , Eva 



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Mensaje 5 de 8
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Re: No puedo ver el partidazo

Hola @Oscar9277

 


Como te hemos indicado anteriormente se ha gestionado la regularización del sistema y se te abonará el importe facturado y podrás ver el Partidazo.


Lamentamos las molestias ocasionadas.

 


Un saludo, Virginia.



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Mensaje 6 de 8
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Re: No puedo ver el partidazo

Perfecto!

 

Muchas gracias.

 

Òscar

Mensaje 7 de 8
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Re: No puedo ver el partidazo

Hola @Oscar9277:

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Emoticono feliz

 

Tras la regularización realizada por los compañeros de Comercial vamos a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.


Un saludo, Diana.



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