Hola @martgrinberg, bienvenid@ a la comunidad Movistar
¿No puedes acceder a ese canal a través del descodificador o en Movistar+ en dispositivos?
Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @martgrinberg
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que ya está solucionado.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @martgrinberg,
Gracias por enviarnos la información, necesitamos por favor que nos indiques si el proceso de reproducción de dicho canal lo efectúas a través del descodificador de Movistar o desde la App o web desde Movistar en multidispositivos por favor.
Quedamos a la espera de que nos puedas confirmar dicha reproducción para poder asesorarte mejor.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @martgrinberg
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
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