No recibo email de confirmación de TV Online

[JessicaPujolAltadill]

La solicitud de alta se hizo el 04/09/2014 (hace mas de un mes!!) y aún no e recibido ningun email (e mirado en correo no deseado) con mi usuario y contraseña, con lo cual el servicio esta activado pero no puedo usarlo... 

Pueden ayudarme? Gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

ID de Usuario: correo electrónico que te identifica en el servicio.
Dispositivo: identificación del dispositivo que falla (PC, móvil, tablet, etc.). Modelo y marca.
Version: identificación de la versión del PC (XP, W7, W8, MAC, etc) y su navegador (IE x.x, Crome x.x, Firefox x.x). En el Móvil o tablet marca (Samsung, LG, etc) y versión del SO (Android X.X o iOS x.x)
CbD (Contenidos bajo demanda): en el caso de contenidos el nombre e ID del contenido.
Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema.

Saludos,

[JessicaPujolAltadill]

Gracias por contestar con rapidez, ya e enviado el mensaje privado. 🙂

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola JessicaPujolAltadill,

ya te he contestado por mensaje privado.

Saludos.

charly

[JessicaPujolAltadill]

Hola! El email que mencionas no es el mio, por eso no me a llegado nada, te e enviado el correcto por mensaje privado.

Podras reenviar allí los datos porfavor?

Saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola  JessicaPujolAltadill

He cambiado el correo , ahora tienes el servicio de Movistar TV online en el correo que me has indicado ,   se te ha enviado un mensaje con el código de activación y las claves , compuébalo y me contestas.

Saludos

luismi

[JessicaPujolAltadill]

Ya lo e recibido, todo correcto, ya me funciona.

Muchas gracias! 😄

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.