Pérdida de mando Movistar TV

GsusCO
Mi vida cambió con el ADSL
Pérdida de mando Movistar TV

Hola,

 

Hemos perdido el mando del IPlus de Movistar TV, tengo Movistar+ Satélite.

¿Qué debo hacer para conseguir un nuevo mando?

 

Gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 11
2.515 Visitas
10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GsusCO

 

Podemos hacerte la solicitud para que te envien uno nuevo pero necesitamos que nos pases por privado tus datos,(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto )

 

Saludos , Blanca.

 



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Mensaje 2 de 11
2.482 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GsusCO


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio  Guiño



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Mensaje 3 de 11
2.416 Visitas
GsusCO
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

Es viernes, han pasado 4 días y dado que no he recibido ninguna comunicación, he llamado a Canal +  (a un 902) y han sido ellos los que me han confirmado que se había realizado el pedido de un nuevo mando, dado que desde el 1004 no sabían decirme nada.

Gracias por haber tramitado la petición, pero ha fallado "un poco" el tema de las comunicaciones. Sigo a la espera del mando, espero que sea el correcto.

Mensaje 4 de 11
2.387 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola GsusCO

 

 

Hemos consultado el estado del pedido y aún continua pendiente, se pondrán en contacto contigo para concertar cita para la entrega del mismo.

 

 

Un saludo ;Raquel - Movistar:

 

 

 



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Mensaje 5 de 11
2.360 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @GsusCO

 

 

He consultado el pedido y consta enviado desde el 07-09-2017.

 

 

¿Has recibido ya el mando?

 

 

Un Saludo;



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Mensaje 6 de 11
2.312 Visitas
ReFu
Yo probé el VDSL

Hola GsusCO. ¿Te han cobrado algo por el mando del Iplus? Yo estoy en tu misma situación. Ya me dices compi! Gracias y saludos

Mensaje 7 de 11
2.290 Visitas
GsusCO
Mi vida cambió con el ADSL
Hola,
El mando me llegó el viernes 8. Nadie se puso en contacto conmigo para la entrega pero llegó cuando estaba en casa. Insisto que falla mucho la comunicación del seguimiento de peticiones/incidencias. Gracias de todos modos por la gestión.
Refu, nadie me ha dicho nada de que me fueran a cobrar y entiendo que será así porque solo me han hablado por este foro, y nadie me ha dicho nada de pagar, pero como nunca se sabe, tendré que esperar a la próxima factura.
Un saludo.
Mensaje 8 de 11
2.250 Visitas
ReFu
Yo probé el VDSL

Gracias compi! Digo a ver si luego cobran xx€ de sorpresa. jaja sigo porque si no me compro uno por ebay.

 

Gracias

Mensaje 9 de 11
2.236 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola GsusCO

 

 

El mando es gratuito no tienes que abonar nada.

 

Lamento las molestias ocasionadas.

 

 

Un saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 11
2.209 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

 

Hola GsusCO

 


Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 


Un saludo ;Raquel - Movistar;



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Mensaje 11 de 11
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