Probador/Testeador Decos 4K
Hola, por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo ...
Foro
Hola Marcos2016
Tienes toda la razón, el cliente ha de fiarse de lo que le dice el comercial que le atiende, que es la boca por la que habla Telefónica.
Desde luego te confirmo que hacemos todo lo posible por dar la información correcta a toda la red comercial, pero es muy difícil llegar a todos los puntos (aunque a ti te dieron información incorrecta varios puntos distintos).
Además, la oferta es compleja y las casuísticas de cliente también, lo que no ayuda.
Y, por otro lado, es difícil entender para algunos comerciales, igual que para cualquier persona, que una cosa por la que se paga una cantidad (como la cuota de alta de un desco en alquiler) no pasa a ser propiedad de quien paga. Son asimilaciones psicológicas que todos tendemos ha hacer y que es difícil desterrar.
Un saludo.
Buenas,
Sinceramente, no entiendo este programa de betas. Se me aceptó el pasado mes de mayo, pero todavía no he recibido ningún decodificador en casa. Me indican que es por la casuística de estar en pago compartido y el pasado mes de junio me dicen que se hará un nuevo pedido para el 23 de julio. No he recibido llamada, ni noticias al respecto, me han cancelado el pedido que aparecía en la página web y ahora me mandan un correo que gracias por participar y que el programa de beta de este decodificador ha finalizado.
Si este es el modo de funcionar, por decirlo suavemente, creo que tiene que mejorar mucho. Pues nada, probad lo que queráis.
Un saludo,
Sinceramente, no entiendo este programa de betas. Se me aceptó el pasado mes de mayo, pero todavía no he recibido ningún decodificador en casa. Me indican que es por la casuística de estar en pago compartido y el pasado mes de junio me dicen que se hará un nuevo pedido para el 23 de julio. No he recibido llamada, ni noticias al respecto, me han cancelado el pedido que aparecía en la página web y ahora me mandan un correo que gracias por participar y que el programa de beta de este decodificador ha finalizado.
Si este es el modo de funcionar, por decirlo suavemente, creo que tiene que mejorar mucho. Pues nada, probad lo que queráis.
Un saludo,
